TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

DIANA REY MELO | NARRATIVA VISUAL

Los siguientes Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de producción fotográfica, audiovisual, postproducción y realización de retratos por parte de Diana Rey Melo (en adelante, “La Fotógrafa”) a sus clientes (en adelante, “El Cliente”). Al contratar cualquiera de los servicios, El Cliente acepta y se adhiere plenamente a las siguientes cláusulas:

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

  • Autoría de la obra: Sin importar la naturaleza del contrato, el tipo de servicio o los acuerdos específicos de uso comercial, la autoría de la obra fotográfica y audiovisual permanecerá en cabeza de Diana Rey Melo.
  • Uso de la obra: El Cliente adquiere una licencia de uso para los fines acordados en la cotización, pero no la propiedad de la obra. La Fotógrafa conserva los derechos correspondientes sobre la creación visual y podrá utilizar las imágenes para su portafolio, exposiciones, archivo histórico y canales digitales, respetando los acuerdos de confidencialidad establecidos.

 

2. EXCLUSIVIDAD DE LA LICENCIA Y RESTRICCIÓN A TERCEROS (MARCAS ALIADAS)

  • Licencia Personalísima: La licencia de uso de las imágenes finalizadas se otorga única y exclusivamente a El Cliente contratante.
  • Uso no Autorizado por Terceros: Ningún proveedor ajeno al contrato, marca aliada, diseñador, locación, maquillador o tercero involucrado de forma directa o indirecta en la sesión o evento podrá utilizar, reproducir o publicar las imágenes para fines comerciales, promocionales o publicitarios en sus canales digitales o físicos. Cualquier tercero interesado en el uso comercial de las fotografías deberá solicitar la autorización expresa y realizar la correspondiente cotización de derechos con La Fotógrafa.

 

3. VALORES NETOS Y CARGAS IMPOSITIVAS

  • Exclusión de Impuestos: Los valores cotizados corresponden estrictamente a honorarios profesionales netos y no incluyen cargas parafiscales, impuestos ni retenciones legales.
  • Responsabilidad del Cliente: Si al momento de efectuar la transacción, la normativa interna del Cliente, las leyes de su país o las entidades bancarias exigen la aplicación de parafiscales, retenciones en la fuente, descuentos o comisiones por plataformas de pago, dichos montos deberán ser asumidos en su totalidad por El Cliente y sumados al valor total de la cuenta.
  • Garantía de Saldo: El Cliente garantizará que el monto final neto recibido por La Fotógrafa corresponda exactamente al valor total acordado, el cual incluirá los honorarios iniciales más cualquier servicio o material adicional contratado durante el desarrollo del proyecto.

 

4. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y APLAZAMIENTOS (REAGENDACIÓN)

  • Penalización por Cancelación Imprevista: El valor correspondiente al anticipo del 50% cumple la función de arras y reserva de agenda. Si El Cliente cancela el servicio de forma unilateral o solicita un aplazamiento con menos de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación al día programado para la sesión, dicho monto no será reembolsable ni aplicable a futuras fechas, con el fin de cubrir la penalidad por la inmovilización del equipo técnico y humano.
  • Fuerza Mayor: Casos excepcionales plenamente demostrables de fuerza mayor o caso fortuito serán evaluados individualmente por La Fotógrafa para coordinar una nueva fecha sin penalidades adicionales, sujeto a disponibilidad de agenda.

 

5. POLÍTICA DE RETRATOS Y RESPETO A LA IDENTIDAD

  • Criterio de Edición en Sesiones de Retrato: La postproducción digital aplicada a las sesiones de retrato (corporativo, editorial o personal) se limita estrictamente a unificar el encuadre, la exposición, la colorimetría, el tono de la piel y la corrección detallada de imperfecciones temporales y muy visibles, evitando manipulaciones que alteren la fisonomía, eliminen características propias del rostro o desdibujen la identidad de los retratados. Por política de calidad e integridad visual, no se entregarán fotografías con “efecto apastelado”, exceso de filtros digitales o eliminación forzada de líneas de expresión naturales (arrugas).
  • Proyectos de Postproducción Externa: En los encargos donde El Cliente contrate exclusivamente el servicio de postproducción sobre material preexistente, la transformación se realizará siempre desde una intención editorial y estética, evitando manipulaciones que alteren la fisonomía, eliminen características propias del rostro o desdibujen la identidad de las personas.
  • Exclusión de Inteligencia Artificial Generativa: Tanto en las sesiones de retrato como en los proyectos de postproducción, los procesos se basan en técnicas de revelado digital y retoque avanzado, prescindiendo del uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) de carácter generativo. No se utilizará tecnología para suplantar identidades, alterar la fisonomía real, inventar facciones ni automatizar de forma artificial la apariencia de las personas, garantizando una edición manual y cuidada que conserve su esencia real dentro de la propuesta visual.

 

6. CONFIDENCIALIDAD Y EMBARGO DE PUBLICACIÓN (PRODUCCIONES Y MEDIOS)

  • Respeto a Tiempos Editoriales y de Estreno: En proyectos vinculados a producciones cinematográficas, plataformas de streaming (ej. foto fija), medios de comunicación editoriales o lanzamientos corporativos, La Fotógrafa se compromete a respetar estrictamente los acuerdos de confidencialidad y las fechas de embargo estipuladas.
  • Derecho de Indexación Posterior: Ningún material será publicado por La Fotógrafa en sus canales digitales o portafolio antes de que sea oficialmente divulgado por el medio, marca o productora contratante. Una vez el material sea de dominio público, La Fotógrafa ejercerá su derecho de indexarlo como parte de su archivo y portafolio profesional.

 

7. CONDICIONES DE PRODUCCIÓN EN LOCACIÓN

  • Espacio de Trabajo: Cuando la sesión se realice en una locación dispuesta por El Cliente, este se compromete a garantizar un espacio independiente, íntimo, aislado del ruido y de otras actividades comerciales o cotidianas para la instalación técnica de luces y sets.
  • Acceso Restringido: Por razones de flujo de trabajo, seguridad y concentración, el acceso al set durante la toma estará estrictamente limitado a la persona a fotografiar, La Fotógrafa y su equipo técnico.
  • Versatilidad de la Locación: Se contempla la posibilidad de desplazarse por diferentes áreas del espacio u oficina del Cliente para disponer de diversos fondos o sets, previa coordinación.
  • Equipo de Apoyo: Las tarifas estándar incluyen el acompañamiento de un asistente profesional para labores estrictamente técnicas y fotográficas, garantizando la optimización del tiempo y la calidad de la toma. El valor del servicio no incluye estilista, maquillador ni viáticos de transporte especial a menos que se estipule explícitamente en la cotización.

 

8. ESPECIFICIDAD PARA CUBRIMIENTO DE EVENTOS SOCIALES (BODAS Y CELEBRACIONES)

  • Dinámica de Entrega: En el servicio de cubrimiento de eventos sociales, La Fotógrafa se compromete a entregar la totalidad del material finalizado y curado bajo su criterio profesional en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles posteriores a la fecha de la realización del evento.
  • Esquema de Pago Especial: Para esta categoría de servicio, el pago se estructura de la siguiente manera:
    1. Un 50% inicial para la reserva definitiva de la agenda del equipo fotográfico, el cual debe estar cancelado obligatoriamente antes del día del evento.
    2. El 50% restante se cancelará en su totalidad al momento de la notificación de entrega y de forma previa al envío del material finalizado en alta resolución.

 

9. ESPECIFICIDAD PARA PROYECTOS DE REPORTERÍA GRÁFICA

  • Naturaleza del Servicio: Se deja expresa constancia de que los proyectos en el área de Reportería Gráfica, Documental o Cobertura de Orden Público/Social se rigen bajo parámetros distintos a los contratos de retratos editoriales o eventos sociales.
  • Tarifas y Entregables Variables: Las condiciones de entrega del material, los plazos de distribución, el uso de derechos editoriales y los valores económicos dependerán de manera estricta de las características técnicas, logísticas, de riesgo y conceptuales de cada proyecto en particular.

 

10. PROCESO DE SELECCIÓN Y TIEMPOS DE ENTREGA (APLICA A RETRATOS)

  • Material de Previsualización: Tres (3) días hábiles después de la sesión de retratos, se enviará un PDF con la previsualización del material para el exclusivo proceso de selección por parte de El Cliente. Estas imágenes son de baja resolución y no constituyen material finalizado. 
  • Plazo de Selección del Cliente: El Cliente dispone de un periodo máximo de cinco (5) días hábiles para confirmar su selección final. Transcurrido este tiempo sin respuesta, los plazos de entrega finales se reprogramarán.
  • Plazo de Entrega Final: El material editado de retratos se entregará en un plazo de hasta ocho (8) días hábiles a partir de la confirmación formal de la selección.
  • Ronda de Ajustes: Se incluye una (1) única ronda de comentarios o ajustes menores sobre las imágenes entregadas, siempre que estos no impliquen alteraciones que atenten contra la fisonomía del retratado o la integridad original de la imagen.

 

11. SOBRE ENTREGA DE MATERIAL SIN EDICIÓN Y FORMATO RAW

  • No Entrega de Archivos RAW / Incompletos: No se entregará la totalidad del material realizado ni archivos en formato RAW. El archivo en crudo forma parte del proceso creativo y constituye material intermedio no finalizado. La edición es parte esencial de la autoría y define el resultado final de la obra. La manipulación por terceros puede afectar la coherencia estética y asociar públicamente imágenes que no corresponden al criterio profesional de la fotógrafa. Por política de calidad, únicamente se entrega material finalizado, sin alteraciones que modifiquen la fisonomía, identidad o apariencia real de las personas retratadas.

 

12. TARIFAS ADICIONALES Y EXTRAS

  • Cualquier requerimiento que exceda lo pactado inicialmente generará cobros adicionales (fotografías extras, segundas rondas de edición no justificadas, u horas adicionales de producción en set o tiempo de edición en estudio).

 

13. COBERTURA GEOGRÁFICA

  • La Fotógrafa cuenta con total disponibilidad de movilidad nacional e internacional. Los costos derivados de traslados, vuelos, hospedaje y viáticos de viaje para proyectos fuera de su base permanente correrán por cuenta exclusiva de El Cliente.